Chính sách hoàn tiền được áp dụng nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng khi mua sắm tại noithathometime.vn.
1. Trường hợp được hoàn tiền
Khách hàng có thể yêu cầu hoàn tiền trong các trường hợp sau:
• Sản phẩm giao không đúng với mô tả hoặc đơn đặt hàng
• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất
• Đơn hàng không thể giao theo thỏa thuận ban đầu
2. Thời hạn yêu cầu hoàn tiền
• Khách hàng vui lòng gửi yêu cầu hoàn tiền trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm.
3. Hình thức hoàn tiền
• Hoàn tiền qua đúng phương thức thanh toán ban đầu của khách hàng.
• Thời gian xử lý hoàn tiền: từ 07 – 14 ngày làm việc kể từ khi yêu cầu được chấp thuận.
4. Trường hợp không áp dụng hoàn tiền
• Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc bị hư hỏng do lỗi từ phía khách hàng
• Sản phẩm đặt theo yêu cầu riêng (kích thước, mẫu mã đặc biệt)
5. Liên hệ hoàn tiền
Mọi yêu cầu hoàn tiền vui lòng liên hệ:
• Email: info@noithathometime.vn
• Hotline: 0965042122
